« Abonnements » veut dire trois choses différentes chez Google : les services payants (Google Play, YouTube Premium, Google One), les chaînes YouTube que tu suis gratuitement, et les newsletters que tu reçois dans Gmail. Chacun se gère à un endroit différent.
Google ne te prévient pas la veille du prélèvement
Spook te rappelle chaque abonnement la veille du paiement, Google ou non, et compare tes abonnements à plus de 300 offres relevées en France pour te montrer où payer moins. Plus de 900 services sont au catalogue.
Voir tous ses abonnements Google
Ton compte Google regroupe les abonnements payés avec lui, Google Play compris.
Afficher la liste depuis ton compte Google
- Ouvre ton compte Google et connecte-toi.
- Sur la gauche, clique sur Wallet et abonnements.
- Clique sur Gérer les abonnements, puis sur un abonnement pour voir le détail.
Sur Android, le même menu s’ouvre depuis Paramètres, Google, ton nom, puis Gérer votre compte Google. Si tu as plusieurs comptes Google, recommence avec chacun : chaque compte a sa propre liste.
Gérer ses abonnements Google Play
La page Abonnements de Google Play liste toutes les apps Android que tu paies avec ton compte Google : Duolingo, Tinder, un journal, une app de méditation…
Annuler sur Android
Annuler un abonnement Google Play
- Ouvre la page Abonnements de Google Play avec le bon compte.
- Touche l’abonnement à arrêter.
- Touche Annuler l’abonnement.
- Suis les instructions jusqu’à la confirmation.
Sur ordinateur, clique sur Gérer à côté de l’abonnement, puis sur Annuler l’abonnement, choisis un motif et clique sur Continuer.
Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Exemple donné par Google : un abonnement annuel pris le 1er janvier et annulé le 1er juillet reste actif jusqu’au 31 décembre, sans nouveau prélèvement.
Désinstaller l’app ne résilie pas
Supprimer l’application de ton téléphone n’arrête pas l’abonnement : le prélèvement continue. Annule toujours depuis la page Abonnements. Pour un essai gratuit, annule avant la fin de l’essai : Google envoie un e-mail de rappel, puis facture automatiquement.
Suspendre, changer de carte ou se réabonner
- Suspendre : sur la page Abonnements, Gérer, Suspendre les paiements, choisis la durée, puis Confirmer. La pause démarre à la fin de la période en cours et dure d’une semaine à trois mois, si l’app le permet.
- Changer de carte : Gérer, puis Mettre à jour.
- Reprendre un abonnement annulé : touche Se réabonner sur la page Abonnements.
- Passer au mensuel ou à l’annuel : le changement se fait dans l’app elle-même, si son éditeur le propose.
Se faire rembourser sur Google Play
Google rembourse certains achats demandés dans les 48 heures. Au-delà, il faut contacter le développeur de l’app.
Demander un remboursement à Google Play
- Sur play.google.com, clique sur ta photo de profil.
- Clique sur Paiements et abonnements, puis Budget et historique des commandes.
- Choisis l’achat, clique sur Signaler un problème et décris la demande.
- Clique sur Envoyer.
La décision arrive en général sous un jour, jusqu’à quatre jours. Une app ne peut être remboursée qu’une fois.
En France, une règle propre à quelques pays s’applique : au moment d’annuler, l’option Résilier immédiatement peut apparaître. Tu perds l’accès tout de suite, et Google te rembourse au prorata des jours restants.
Gérer ses abonnements YouTube
YouTube Premium et YouTube Music Premium
Annuler YouTube Premium sur ordinateur
- Va sur youtube.com/paid_memberships.
- Clique sur Gérer l’abonnement, puis Désactiver.
- Clique sur Continuer pour annuler, choisis une raison, puis Suivant.
- Confirme avec Oui, annuler.
Sur Android : touche ta photo de profil, Abonnements payants, l’abonnement, puis Continuer pour annuler et Oui, annuler. Si tu as souscrit dans l’app YouTube sur iPhone, l’abonnement est facturé par Apple et s’annule dans les réglages de l’iPhone. Dans tous les cas, les avantages restent actifs jusqu’à la fin de la période payée.
Pour faire une pause plutôt qu’arrêter : Gérer l’abonnement, Désactiver, puis Suspendre. La suspension dure de 1 à 6 mois, mais elle n’existe pas pour un abonnement annuel ou facturé par Apple.
Les chaînes YouTube auxquelles tu es abonné
Ces abonnements sont gratuits : ils servent à suivre des chaînes. Pour voir la liste, clique sur Abonnements dans le menu de gauche ; sur mobile, ouvre l’onglet Abonnements, puis Tout. Pour arrêter de suivre une chaîne, clique sur Abonné sous une de ses vidéos, puis sur Se désabonner.
Gérer ses abonnements Gmail
Dans Gmail, « Gérer les abonnements » regroupe les newsletters et e-mails promotionnels que tu reçois. Ce n’est pas une liste de tes services payants.
Se désabonner des newsletters dans Gmail
- Sur ordinateur, clique sur Plus dans le menu de gauche (sur mobile, touche Menu en haut à gauche).
- Clique sur Gérer les abonnements.
- Clique sur Se désabonner à côté de l’expéditeur.
Gmail te désabonne alors de toutes les listes actives de cet expéditeur. L’arrêt peut prendre quelques jours ; entre-temps, ses nouveaux e-mails vont dans le spam.
Option pas encore visible sur ton compte ?
Google déploie « Gérer les abonnements » progressivement. Si l’option n’apparaît pas, ouvre un e-mail de la liste et clique sur Se désabonner, à côté du nom de l’expéditeur.
Gmail reste utile pour retrouver tes abonnements payants : cherche « renouvellement », « reçu » ou « votre abonnement » dans la barre de recherche, et note chaque service qui revient chaque mois.
Résilier Google One
Annuler Google One sur ordinateur
- Ouvre Google One.
- Clique sur Paramètres.
- Clique sur Annuler l’abonnement, puis confirme.
Sur Android : Menu, Paramètres, puis Annuler l’abonnement. Sur iPhone : Menu, Forfaits, Gérer le forfait, puis Résilier l’abonnement. Si tu as payé Google One par l’App Store, annule-le dans les abonnements Apple.
Ton espace reste disponible jusqu’à la fin de la période payée, puis tu reviens à 15 Go gratuits. Si tes fichiers dépassent cette limite, Gmail ne peut plus envoyer ni recevoir d’e-mails, et Drive comme Photos arrêtent de sauvegarder. Fais le tri avant d’annuler. Dans la plupart des pays, les forfaits de stockage ne sont pas remboursés.
Prélèvement Google inconnu sur ton relevé
Les débits Google commencent toujours par « Google ». Pour Google Play, le libellé est du type « GOOGLE*Nom de l’app » ou « GOOGLE*Nom du développeur ».
| Libellé sur le relevé | Ce que c’est |
|---|---|
| GOOGLE *Google Storage | Google One ou stockage Drive |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium |
| GOOGLE *YouTube Videos | Films et séries achetés sur YouTube |
| GOOGLE *RETENUE TEMPORAIRE | Vérification de ta carte, pas un achat |
Toujours un doute ? Vérifie si un proche a utilisé ta carte, puis compare avec ta liste d’abonnements Google. Un débit Google Play non reconnu se signale à Google dans les 120 jours via son formulaire officiel. Un libellé qui ne commence pas par « Google » ne vient pas de Google : contacte ta banque.
Suivre tous ses abonnements au même endroit
Google Play, YouTube et Google One ne te montrent que ce que tu paies chez Google. Tes abonnements iPhone, Amazon, box ou salle de sport restent ailleurs. Notre comparatif des applications pour gérer ses abonnements aide à choisir l’outil qui les réunit.
Spook te prévient la veille de chaque prélèvement et la veille de la fin d’un essai gratuit. Son comparateur confronte tes abonnements à plus de 300 offres relevées en France et te signale une formule moins chère ou deux services qui font doublon.
Questions fréquentes
Comment voir tous mes abonnements Google ?
Dans ton compte Google, clique sur Wallet et abonnements, puis Gérer les abonnements. Pour les seules apps Android, la page Abonnements de Google Play est plus directe.
Comment annuler un abonnement Google Play ?
Ouvre la page Abonnements de Google Play avec le bon compte Google, touche l’abonnement, puis Annuler l’abonnement et suis les instructions. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Est-ce que désinstaller une application annule l’abonnement ?
Non. Google l’écrit en toutes lettres : désinstaller une appli ne résilie pas l’abonnement. Il faut l’annuler sur la page Abonnements de Google Play.
Comment se faire rembourser un abonnement Google Play ?
Dans les 48 heures après l’achat, demande-le depuis Paiements et abonnements, Budget et historique des commandes, puis Signaler un problème. Au-delà, contacte le développeur. En France, l’option Résilier immédiatement peut aussi rembourser les jours restants au prorata.
Pourquoi je ne trouve pas « Gérer les abonnements » dans Gmail ?
Google la déploie progressivement : elle n’est pas encore disponible sur tous les comptes. En attendant, ouvre un e-mail de la liste et clique sur Se désabonner, à côté du nom de l’expéditeur.
Comment voir ses abonnements YouTube ?
Pour les chaînes, clique sur Abonnements dans le menu de gauche (onglet Abonnements, puis Tout, sur mobile). Pour YouTube Premium et les autres abonnements payants, va sur youtube.com/paid_memberships.
Comment annuler YouTube Premium pris sur iPhone ?
S’il a été souscrit dans l’app YouTube pour iOS, il est facturé par Apple : annule-le dans Réglages, ton nom, Abonnements. Voir notre guide pour gérer ses abonnements iPhone.
Que se passe-t-il si j’annule Google One ?
Tu gardes ton stockage jusqu’à la fin de la période payée, puis tu reviens à 15 Go gratuits. Si tu dépasses cette limite, Gmail ne reçoit plus d’e-mails et Drive comme Photos ne sauvegardent plus.
Sources
- Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play (Android) Google, consulté le
- Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play (ordinateur) Google, consulté le
- S’abonner à des services ou à des contenus Google, consulté le
- Conditions de remboursement pour les applications, les jeux et les achats via une application (y compris les abonnements) Google, consulté le
- Demander un remboursement sur Google Play Google, consulté le
- Remboursements partiels des abonnements sur Google Play Google, consulté le
- Rechercher vos achats, vos réservations et vos abonnements Google, consulté le
- Résilier un abonnement YouTube Premium ou YouTube Music Premium YouTube, consulté le
- Suspendre ou réactiver YouTube Premium ou YouTube Music Premium YouTube, consulté le
- S’abonner à des chaînes YouTube YouTube, consulté le
- Gérer vos abonnements dans Gmail Google, consulté le
- Se désabonner d’un e-mail Google, consulté le
- Résilier votre abonnement Google One Google, consulté le
- Comprendre les débits Google figurant sur votre relevé bancaire Google, consulté le
- Signaler des débits que vous ne reconnaissez pas Google, consulté le