Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de l’application Spook (iPhone et iPad) et la souscription à Spook Plus. Spook est éditée par Matteo Quintaneiro, entrepreneur individuel (SIREN 939 240 016), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Elles complètent le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (EULA), qui s’applique aussi à Spook. En téléchargeant ou en utilisant l’application, vous acceptez ces deux documents.

2. Le service

Spook permet de réunir ses abonnements et dépenses récurrentes, de suivre leurs échéances, d’être prévenu avant certaines dates et de consulter des informations publiques sur les offres. En particulier :

• vous ajoutez vous-même vos abonnements, à partir d’un catalogue de services ou manuellement ;
• Spook calcule vos échéances et vos totaux sur votre appareil, à partir de ce que vous saisissez ;
• Spook peut vous rappeler une date par notification, si vous l’autorisez ;
• Spook affiche des tarifs publics de référence et des changements d’offres, relevés et datés.

Spook ne résilie, ne souscrit et ne modifie aucun contrat à votre place. Supprimer une fiche dans l’app n’arrête pas un prélèvement : la résiliation se fait toujours auprès du fournisseur concerné. Spook n’est ni une banque, ni un conseiller financier, ni un courtier.

3. Accès et prérequis

Spook se télécharge gratuitement sur l’App Store et fonctionne sur iPhone avec iOS 17 et sur iPad avec iPadOS 17, ou une version ultérieure. Aucun compte n’est nécessaire. La version gratuite permet de suivre jusqu’à 10 abonnements en cours ; les abonnements terminés restent dans l’historique sans être comptés. Elle comprend aussi le calendrier, l’historique des prix, l’export et l’import, le rappel de paiement la veille et la consultation des changements d’offres.

Une connexion à Internet est utile pour actualiser le catalogue public ; le suivi de vos abonnements fonctionne sans connexion.

4. Spook Plus

Spook Plus est un abonnement facultatif qui ajoute notamment :

• le suivi d’abonnements en cours sans limite ;
• des rappels à votre heure, 1, 3 ou 7 jours avant une échéance ;
• des alertes de fin d’essai, de fin de promotion, d’engagement et de préavis ;
• le suivi de vos démarches, avec relances ;
• une notification quand une offre que vous suivez change dans le catalogue ;
• la comparaison de votre forfait mobile ou de votre box avec d’autres offres publiques.

Spook Plus s’achète sans compte Spook : l’achat est rattaché à votre compte Apple et peut être restauré sur vos appareils avec Réglages de Spook › Restaurer mes achats. En cas de hausse de prix, Apple vous en informe à l’avance et, lorsque la réglementation l’exige, vous demande votre accord.

À la fin de Spook Plus, rien n’est supprimé : vos fiches restent consultables et modifiables, et les rappels déjà réglés sont conservés. Au-delà de 10 abonnements en cours, l’ajout d’un nouvel abonnement demande de nouveau Spook Plus ; l’import d’une sauvegarde reste possible.

5. Rétractation et remboursement

Les achats sont traités par Apple, qui encaisse le paiement. Le droit de rétractation dont vous disposez en tant que consommateur, ainsi que les demandes de remboursement, s’exercent auprès d’Apple, selon ses conditions, sur reportaproblem.apple.com. Je n’ai pas accès à vos paiements et ne peux pas rembourser un achat directement.

6. Informations affichées

Les tarifs de référence, conditions d’offres et changements d’offres affichés par Spook proviennent des pages publiques des fournisseurs ou, à défaut, de sources publiques identifiées. Chaque information porte sa date de relevé. Ces informations sont données à titre indicatif : les fournisseurs peuvent les modifier à tout moment, et votre contrat personnel peut prévoir d’autres conditions (promotion, remise, engagement). Vérifiez toujours auprès du fournisseur avant de prendre une décision.

Une comparaison ou une estimation d’économie repose sur les informations disponibles et sur celles que vous saisissez. Elle ne garantit aucun gain. Si vous repérez une erreur, écrivez à contact@tichow.fr : je la corrige dès que possible.

Comment les offres sont choisies. Pour un forfait mobile ou une box, Spook ne propose que des offres publiques relevées sur les sites des fournisseurs et relues par l’éditeur. Elles ne couvrent pas tout le marché : c’est une sélection d’offres de quelques fournisseurs. Spook affiche celles de la même catégorie que votre contrat, dont le tarif est encore à jour et qui correspondent à votre âge quand une condition d’âge s’applique. Elles apparaissent dans un ordre fixe, qui ne dépend ni de leur prix ni d’un partenariat ; le coût sur 12 ou 24 mois, frais compris, est calculé ensuite à partir de ce que vous saisissez. Aucun fournisseur ne paie pour figurer dans Spook ou y être mis en avant, et Spook ne perçoit aucune commission.

7. Bon usage

Vous vous engagez à utiliser Spook pour un usage personnel et licite, sans chercher à en perturber le fonctionnement, à contourner ses protections ou à en extraire le contenu de façon massive.

8. Responsabilité

• Vos données sont enregistrées sur votre appareil. Pensez aux sauvegardes iOS ou à l’export : la perte ou la réinitialisation d’un appareil peut effacer vos fiches.
• L’affichage des notifications dépend d’iOS et de vos réglages (autorisations, mode Concentration, économie d’énergie). Un rappel programmé ne peut pas être garanti comme reçu.
• Les montants et dates calculés dépendent de ce que vous saisissez. Spook ne peut être tenu responsable d’un prélèvement ou d’une échéance manquée lorsqu’ils résultent d’une information incomplète ou inexacte que vous avez saisie, d’un changement décidé par un fournisseur, ou de réglages d’iOS (notifications refusées, mode Concentration).

Spook est conçu et vérifié avec soin. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.

9. Propriété intellectuelle

L’application, son nom, le personnage Spooky, ses textes et ses visuels sont protégés. Vous bénéficiez d’une licence personnelle, non exclusive et non transférable d’utilisation, dans les conditions de l’EULA d’Apple. Les noms et logos des services affichés appartiennent à leurs propriétaires respectifs et servent seulement à les identifier.

10. Données personnelles

Spook fonctionne sans compte et ne collecte pas vos données. Voir la politique de confidentialité.

11. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple si une fonction est ajoutée. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Une modification importante sera signalée dans l’application. Elle ne s’applique pas rétroactivement à une période d’abonnement déjà payée.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, écrivez d’abord à contact@tichow.fr : la plupart des problèmes se règlent simplement.

À défaut de solution amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation.