Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de l’application Spook (iPhone, iPad et Android) et l’achat de Spook Pro. Spook est éditée par Matteo Quintaneiro, entrepreneur individuel (SIREN 939 240 016), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Elles complètent le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (EULA), qui s’applique à la version iOS. Sur Android, les conditions de Google Play s’appliquent à la distribution et aux achats. En utilisant Spook, vous acceptez les présentes conditions.

2. Le service

Spook permet de réunir ses abonnements et dépenses récurrentes, de suivre leurs échéances, d’être prévenu avant certaines dates et de consulter des informations publiques sur les offres. En particulier :

• vous ajoutez vous-même vos abonnements, à partir d’un catalogue de services ou manuellement ;
• Spook calcule vos échéances et vos totaux sur votre appareil, à partir de ce que vous saisissez ;
• Spook peut vous rappeler une date par notification, si vous l’autorisez ;
• Spook affiche des tarifs publics de référence et des changements d’offres, relevés et datés.

Spook ne résilie, ne souscrit et ne modifie aucun contrat à votre place. Supprimer une fiche dans l’app n’arrête pas un prélèvement : la résiliation se fait toujours auprès du fournisseur concerné. Spook n’est ni une banque, ni un conseiller financier, ni un courtier.

3. Accès et prérequis

Spook se télécharge gratuitement sur l’App Store, pour iPhone avec iOS 17 et iPad avec iPadOS 17 ou une version ultérieure, et sur Google Play, pour Android 8 ou une version ultérieure. Aucun compte n’est nécessaire. La version gratuite permet de suivre jusqu’à 6 abonnements en cours ; les abonnements terminés restent dans l’historique sans être comptés. Elle comprend aussi, en entier, le comparateur et les pistes d’économies (montants, offres proposées, offres comparées, coût détaillé, étapes pour changer, script « Négocier »), ainsi que le calendrier, l’historique des prix, l’export et l’import, un premier import de relevé bancaire (jusqu’à 6 abonnements, dans la limite des abonnements suivis), le rappel la veille à 9 h des paiements et des fins d’essai, les changements d’offres et leur notification, un aperçu des dépenses (les 3 premiers mois et la plus grosse catégorie), le choix d’une icône et d’une couleur pour un service sans logo, et l’apparence claire, sombre ou automatique.

Une connexion à Internet est utile pour actualiser le catalogue public, acheter ou restaurer Spook Pro et transmettre les statistiques ou diagnostics que vous autorisez. Le suivi de vos abonnements fonctionne sans connexion.

4. Spook Pro

Spook Pro est un achat facultatif, intégré à l’application, sur iPhone, iPad et Android. C’est un contenu numérique, fourni dans l’application dès la confirmation de l’achat. Il ajoute :

• le suivi d’abonnements en cours sans limite ;
• l’import de relevés bancaires sans limite, exportés de votre banque (PDF ou CSV), scannés ou photographiés, lus sur l’appareil, pour retrouver vos abonnements (le premier import est offert dans la version gratuite) ; cette fonction est en bêta : elle peut manquer un abonnement ou en proposer un à tort, et rien n’est ajouté sans votre confirmation ;
• les dépenses sur 12 mois, détaillées par catégorie, et l’historique des utilisations ;
• des rappels 3 ou 7 jours avant une échéance, à l’heure de votre choix ;
• des alertes de fin de promotion, de fin d’engagement, de préavis et d’éligibilité, et la relance de vos démarches ;
• les widgets de l’écran d’accueil, et de l’écran verrouillé sur iOS ;
• 8 couleurs pour l’application, son icône et ses widgets.

Le comparateur, les pistes d’économies et leur montant, les offres proposées, les étapes pour changer, le script « Négocier » et les changements d’offres restent gratuits, avec ou sans Spook Pro.

Spook Pro s’achète sans compte Spook : l’achat est rattaché à votre compte Apple sur iOS, ou Google sur Android. Il se restaure sur les appareils du même store avec Réglages de Spook › Restaurer mes achats, ou depuis l’écran Spook Pro. RevenueCat aide à vérifier et restaurer les droits sur iOS ; Android utilise directement Google Play Billing. Faute de compte Spook, un achat fait sur l’App Store ne donne pas accès à Spook Pro sur Android, et un achat fait sur Google Play ne donne pas accès à Spook Pro sur iPhone ou iPad. Un changement de prix ne s’applique qu’aux achats suivants.

Les fonctions ajoutées ensuite à Spook Pro sont incluses, sans supplément. Un futur module distinct pourra faire l’objet d’un achat séparé : il ne retirera rien à Spook Pro.

Si l’achat est remboursé ou révoqué, rien n’est supprimé : vos fiches restent consultables et modifiables, et les rappels déjà réglés sont conservés. Au-delà de 6 abonnements en cours, l’ajout d’un nouvel abonnement demande alors Spook Pro ; l’import d’une sauvegarde reste possible. L’application et ses widgets reprennent la couleur lime, et votre choix de couleur est conservé.

5. Commande et paiement

L’achat se fait uniquement dans l’application, depuis l’écran Spook Pro, avec le système de paiement de votre store : l’App Store d’Apple sur iPhone et iPad, Google Play sur Android. Avant de confirmer, le store affiche le nom du produit, son prix TTC dans votre devise et le moyen de paiement. La commande est conclue quand vous confirmez l’achat dans la fenêtre du store ; le store vous envoie ensuite son reçu.

Le paiement est encaissé par Apple ou par Google, selon leurs conditions générales, qui s’appliquent aussi à cet achat. Je ne reçois pas vos coordonnées bancaires et ne traite pas directement le paiement. Sur Android, un paiement en attente (par exemple en espèces ou par un moyen différé proposé par Google Play) n’ouvre Spook Pro qu’une fois confirmé par Google Play.

6. Rétractation et remboursement

Spook Pro est un contenu numérique fourni sans support matériel, dès la confirmation de l’achat. Le Code de la consommation prévoit qu’un tel contenu, une fois fourni avec votre accord préalable et votre renoncement exprès au droit de rétractation, n’ouvre plus ce droit (article L221-28, 13°). Les stores appliquent leurs propres règles, qui peuvent être plus favorables, et c’est auprès d’eux que la demande se fait :

• Sur iPhone et iPad, Apple traite les demandes d’annulation et de remboursement selon ses conditions, sur reportaproblem.apple.com. Je ne peux pas rembourser moi-même un achat fait sur l’App Store.
• Sur Android, Google Play traite les demandes de remboursement selon ses conditions de remboursement, depuis votre historique de commandes. Passé le délai que Google traite lui-même, écrivez-moi : je peux rembourser une commande depuis la console Google Play.

Un remboursement accordé par le store retire l’accès à Spook Pro, dans les conditions décrites à l’article 4. Ces règles ne limitent pas la garantie légale de conformité des contenus numériques (article 9).

7. Informations affichées

Les tarifs de référence, conditions d’offres et changements d’offres affichés par Spook proviennent des pages publiques des fournisseurs ou, à défaut, de sources publiques identifiées. Chaque information porte sa date de relevé. Ces informations sont données à titre indicatif : les fournisseurs peuvent les modifier à tout moment, et votre contrat personnel peut prévoir d’autres conditions (promotion, remise, engagement). Vérifiez toujours auprès du fournisseur avant de prendre une décision.

Une comparaison ou une estimation d’économie repose sur les informations disponibles et sur celles que vous saisissez. Elle ne garantit aucun gain. Si vous repérez une erreur, écrivez à contact@tichow.fr : je la corrige dès que possible.

Comment les offres sont choisies. Pour un forfait mobile ou une box, Spook ne propose que des offres publiques relevées sur les sites des fournisseurs et relues par l’éditeur. Elles ne couvrent pas tout le marché : c’est une sélection d’offres de quelques fournisseurs. Spook compare celles de la même catégorie que votre contrat qui tiennent ce qui compte pour vous (données, 5G, débit, télévision…) et qui correspondent à votre âge, à votre statut d’étudiant ou à votre box quand une telle condition s’applique. Elles sont classées selon ce qu’elles vous feraient économiser sur 12 ou 24 mois, frais connus compris, calculé à partir de ce que vous saisissez. Les offres moins chères à première vue que Spook ne propose pas sont listées à part, avec leur raison (promotion qui se termine, frais, condition réservée). Aucun fournisseur ne paie pour figurer dans Spook, y être mieux classé ou mis en avant : le classement dépend uniquement de l’économie calculée pour vous. À ce jour, Spook ne perçoit aucune commission. Si cela change, chaque offre concernée l’indiquera clairement, et le classement restera le même.

Actualisation des tarifs. Les tarifs des forfaits mobiles et des box sont revérifiés chaque semaine sur les sites des fournisseurs ; ceux des autres services, au moins tous les deux à quatre mois. Chaque tarif affiche la date de son dernier relevé et reste affiché et comparé tant qu’il n’a pas été remplacé. Vérifiez le prix sur le site du fournisseur avant de changer d’offre, et corrigez le montant prérempli dans votre fiche s’il diffère de votre facture.

8. Bon usage

Vous vous engagez à utiliser Spook pour un usage personnel et licite, sans chercher à en perturber le fonctionnement, à contourner ses protections ou à en extraire le contenu de façon massive.

9. Responsabilité

• Vos données sont enregistrées sur votre appareil. Pensez aux sauvegardes de votre appareil ou à l’export : la perte ou la réinitialisation d’un appareil peut effacer vos fiches.
• L’affichage des notifications dépend du système et de vos réglages (autorisations, mode Concentration, économie d’énergie). Un rappel programmé ne peut pas être garanti comme reçu.
• Les montants et dates calculés dépendent de ce que vous saisissez. Spook ne peut être tenu responsable d’un prélèvement ou d’une échéance manquée lorsqu’ils résultent d’une information incomplète ou inexacte que vous avez saisie, d’un changement décidé par un fournisseur, ou de réglages du système (notifications refusées, mode Concentration).

Spook est conçu et vérifié avec soin. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.

10. Propriété intellectuelle

L’application, son nom, le personnage Spooky, ses textes et ses visuels sont protégés. Vous bénéficiez d’une licence personnelle, non exclusive et non transférable d’utilisation, dans les conditions de ces documents et, sur iOS, de l’EULA d’Apple. Les noms et logos des services affichés appartiennent à leurs propriétaires respectifs et servent seulement à les identifier.

11. Données personnelles

Spook fonctionne sans compte. Vos fiches restent sur l’appareil. Les achats sont vérifiés par Apple et RevenueCat sur iOS, avec un identifiant aléatoire, et par Google Play Billing sur Android. PostHog et Sentry reçoivent des statistiques et diagnostics seulement avec votre accord ; un accord supplémentaire permet de partager les choix de services du catalogue et votre objectif. Voir la politique de confidentialité.

12. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple si une fonction est ajoutée. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Une modification importante sera signalée dans l’application. Elle ne retire rien à un achat déjà effectué.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, écrivez d’abord à contact@tichow.fr : la plupart des problèmes se règlent simplement.

À défaut de solution amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation.