Hilfe

Ein Spook-Widget hinzufügen

Widgets gibt es mit Spook Pro.

1. Berühre eine leere Stelle auf dem Home-Bildschirm und halte sie gedrückt.
2. Tippe auf Bearbeiten und dann auf Widget hinzufügen.
3. Suche nach Spook und wähle Nächste Zahlung oder Dieser Monat.

Auf dem iPhone, für den Sperrbildschirm: Berühre ihn und halte ihn gedrückt, tippe auf Anpassen und füge Nächste Zahlung hinzu.

Auf Android berührst du den Startbildschirm und hältst ihn gedrückt, dann wählst du Widgets und Spook. Der Name des Menüs hängt von deinem Launcher ab; Widgets für den Sperrbildschirm gibt es nur auf iOS.

Die Farbe der App ändern

Öffne in Spook Einstellungen › Erscheinungsbild. Wähle das helle, dunkle oder automatische Erscheinungsbild und mit Spook Pro eine der 8 Farben von Spook: Sie gilt für die ganze App und ihre Widgets. Auf Android kann das Symbol ihr mit App-Symbol anpassen folgen.

Auf ein neues Gerät umziehen

Deine Daten liegen auf deinem Gerät, ohne automatische Synchronisierung. Zwei Wege, sie zurückzubekommen:

• auf iOS eine iCloud- oder Computer-Sicherung wiederherstellen; auf Android deine Sicherung wiederherstellen oder die Geräteübertragung nutzen, je nach deinen Google-Einstellungen;
• oder in den Einstellungen von Spook auf dem alten Gerät Meine Abos exportieren wählen und auf dem neuen Kopie importieren.

Einen Kauf zurückholen

Ein Kauf in Spook ist mit deinem Apple- oder Google-Konto verknüpft, nicht mit einem Spook-Konto. Öffne auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation Einstellungen › Käufe wiederherstellen mit demselben Konto. Ein Kauf auf iPhone oder iPad gilt nicht auf Android, und umgekehrt. Für eine Erstattung wende dich an Apple oder Google, die die Zahlung abgewickelt haben.

Ich bekomme meine Erinnerungen nicht

• Prüfe, ob der Schalter Zahlungserinnerung auf der Seite des Abos eingeschaltet ist: Jedes Abo hat seine eigene Erinnerung.
• Prüfe, ob Spook in den Einstellungen deines Geräts Mitteilungen senden darf (auf Android: Benachrichtigungen). Prüfe auf Android auch, ob die Benachrichtigungskanäle von Spook eingeschaltet sind.
• In den Einstellungen von Spook listet der Bereich Erinnerungen die Abos auf, deren Erinnerung eingeschaltet ist: Tippe auf eines, um seine nächste geplante Erinnerung zu sehen, oder sende eine Testmitteilung.
• Standardmäßig erinnert dich Spook am Vortag um 9:00 an Zahlungen und an das Ende eines Gratis-Tests. Mit Spook Pro kannst du auch 3 oder 7 Tage vorher wählen, eine andere Uhrzeit und Erinnerungen vor einem Aktionsende, dem Ende der Mindestlaufzeit oder einer Kündigungsfrist.
• Ein Fokus, Nicht stören oder Einschränkungen zum Energiesparen können Mitteilungen ausblenden oder verzögern.
• Öffne Spook ab und zu: Die App verlängert dann die Liste der kommenden Erinnerungen.

Ein Abo kündigen, das du in Spook verfolgst

Spook kündigt keinen Vertrag für dich: Wenn du ein Abo in Spook löschst, stoppt das keine Zahlung. Kündige beim Anbieter. Für ein Abo, das du über den App Store abgeschlossen hast, kündigst du in deinen Apple-Abos. Für ein Abo über Google Play nutzt du den Bereich Zahlungen & Abos dieses Stores.

Einen falschen Preis oder Dienst melden

Ein Preis hat sich geändert, ein Dienst fehlt, ein Link funktioniert nicht mehr? Schreib mir mit dem Namen des Dienstes und, wenn möglich, dem Link zu seiner offiziellen Seite. Der Katalog wird von Hand geprüft und aktualisiert, ohne auf eine neue Version der App zu warten.

Meine Daten löschen

In Spook: Einstellungen › Meine Daten löschen, oder lösch einfach die App. Exportiere vorher eine Kopie, wenn du sie behalten willst. Ich habe keine Kopie deiner Abos: Deine iOS- oder Android-Sicherungen und deine Exporte können sie je nach deinen Einstellungen enthalten. Wenn du deine Abos löschst, werden diese Kopien nicht gelöscht, ebenso wenig die Statistiken und Diagnosedaten, die mit deiner Zustimmung bereits gesendet wurden. Für Daten, die Dienstleister erhalten haben, schreib mir, wie in der Datenschutzerklärung (auf Französisch) beschrieben.